今天起，南航大幅恢復在穗國內航班

文/羊城晚報全媒體記者 唐珩 通訊員 南宣

圖/受訪者供圖

隨著廣州疫情得到有效控制，5月13日起，南航大幅恢復在穗國內航班，當天計劃在廣州白云國際機場保障國內進出港航班61班次。

針對近期雷雨天氣，旅客晚到等情況增多，南航進一步加強航站樓門外服務引導，保持全流程信息聯動溝通。若發生航班延誤等特殊情況，南航將通過開設多功能綜合柜臺、優化值機窗口效能、增加改簽功能等手段，減少旅客排隊時間。同時充分利用“一鍵改簽”等服務工具，協助旅客進行線上自助退改，避免現場旅客積壓。

為保障旅客順暢出行，南航密切關注天氣情況，圍繞落實防疫要求、安全運行與旅客服務，統籌部署、預先防范、嚴陣以待，多舉措補足人力，保障航班運行平穩，為旅客提供及時、有效的服務。

為做好機坪區域服務保障，南航預先排查設備、車輛情況，并在貴賓車、助殘車等車輛內配備充足的雨傘，做好下雨期間的旅客安全防護，同時，提前調節空調溫度，控制車內人數，在旅客登離車輛、飛機時，工作人員加強提醒與協助，增加特殊服務旅客一對一服務，并及時進行車內、梯上排水，確保旅客乘坐擺渡車舒適、安全。在行李服務方面，配備行李運輸防護雨布及網套，防止行李淋濕或掉落造成損失，及時、安全交付。

南航技術分公司加強對廣州停場飛機發動機的健康監控，保障飛機安全飛行。根據執行運力做好對應機型的航材管理，確保航材及時到位。另外，技術分公司嚴格落實飛機消殺工作，工作人員按三套班組執行輪班，全力以赴確保廣州安全平穩有序恢復運力。